Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Thaphaco sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi.
2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật của công ty.
3. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, …)
TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
1. Hàng hỏng do không biết bảo quản sản phẩm dẫn đến hỏng sản phẩm
2. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì,…
QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty của chúng tôi
CÔNG TY TNHH THAPHACO
Văn phòng: 422/47 Quang Trung, Phường 10, Gò Vấp, Tp HCM
Nhà máy: Tỉnh lộ 9, Xã Mỹ Hạnh Bắc, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
Điện thoại: 0927189189
Hotline: 0901 83 85 85
Email: info@thaphaco.vn
Website: thaphaco.vn
